潘传军、杨明勇委员：

您们提出的《葡京网站国际进一步加强雅安城市公交车运营建设和管理的建议》（第11号提案）收悉，我局高度重视，对您们的提案及时进行了办理，现答复如下：

一、葡京网站国际完善公交车站牌的建议

2020年为积极配合做好“双创”工作，我局会同市住建局、市交警支队、市城市综合行政执法局、市公交公司对主城区公交站点进行了全面清理，新建公交站台35个，台柱式公交站牌107个，维修改造城区公交站台147个。为进一步提高我市公共交通企业的运营调度与管理效率，下一步我们将鼓励公交企业通过信息化、智能化手段，使用智能调度、客流采集技术、智能监控监测技术等新技术，有效提升公交行业服务水平，科学调度公交车辆，提升公交准点率和乘客出行水平信息服务水平。同时，我们已责成公交公司加强企业内部管理，进一步完善从业人员考核制度，奖惩分明，切实提升公交营运服务水平，营造良好的公交出行环境。目前，雅安市公共交通有限公司的服务投诉电话为2626577，市民朋友也可拨打交通运输服务监督电话12328，我们将及时为乘客排忧解难。

二、营运时间上再优化的建议

目前，雨城区共有12条公交线路，126辆公交车辆，公交车辆的发班间隔为：上下班（学）高峰时段为6-8分钟一班，平峰时值为8-12分钟一班（12路城乡公交除外）。为进一步提升公交车辆服务水平，我们已责成公交公司在编制行车作业计划时要把握好程序性、科学性和灵活性原则，并在实际工作中根据客流、车辆和道路情况的变化，合理调配班次，特别是在上下班、上下学等高峰时段，加大发班密度，实现公交车辆高效敏捷运转，方便市民的出行需求。

三、加大财政投入的建议

雅安市共有公交车辆298辆，其中新能源公交车158辆。雨城区共有126辆公交车辆，其中CNG公交车为62辆，其余64辆为2016年以来更换新增的新能源纯电动公交车辆。今年我们已计划投放10辆氢能源公交车辆，加大新能源车辆的推广应用。下一步为深入贯彻落实科学发展观，加快转变城市交通发展方式，突出城市公共交通的公益属性，我们将加强和财政部门的沟通，根据国家优先发展城市公共交通战略，加大财政对城市公共交通的资金投入，大力发展低碳、高效、大容量的城市公共交通系统，加快新技术、新能源、新装备的推广应用，营造绿色环保、舒适便捷的公交出行环境。

四、加大公交车驾驶员培训建议

为进一步提升公交行业从业人员的服务质量和安全意识，公交公司建立了服务质量、安全行车考核制度，制定了从业人员培训计划，每月均进行了相关优质服务、安全行车、应急处置等相关培训和考核。为提供安全可靠、舒适便捷的公共客运服务，结合我市创建全国文明城市工作要求，市公交公司将进一步加强对公交车驾驶员的培训教育，内容涵盖岗位职责、服务规范、安全防范和应急处置等基本知识与技能，全面提升综合素质，做到安全行车，文明待人。

尊老爱幼是中华民族的传统美德，为老、弱、病、残、孕乘客提供必要的帮助是大家应尽的职责，目前全市公交车辆均设置了爱心专座，张贴了宣传标贴，同时采用语音播报引导乘客让座，提供爱心服务、帮扶上下车，传播社会正能量。

感谢您们对交通运输事业的关心和支持。

雅安市交通运输局    

2021年6月 9日